PRÉSENTATION


Toriel Service est l’une des trois plus anciennes permanences téléphoniques de France. Née en 1985 en même temps que le service de transfert de ligne, Toriel Service s’est immédiatement orienté vers le secteur médical. Son ancienneté lui confère aujourd’hui une expérience inégalée dans son corps de métier.


La politique mise en place par M. Raphaël TORIEL assure aujourd’hui, à plus de 250 praticiens, un service de permanence téléphonique médicale de qualité.


Nous sommes proches de vous et de vos patients. Nous connaissons donc vos impératifs et leurs besoins.

Préférant au quantitatif, le qualitatif, le service est assuré par 18 secrétaires spécialement formées pour ce métier.

L’utilisation du logiciel TSAO, développé pour le télé-secrétariat par la société Digifrance, garantie une collaboration optimale entre votre cabinet et nos secrétaires.


Toujours en recherche d’efficience, Toriel Service est en constante recherche de développement de ses systèmes. Que ce soit à ses débuts avec l’utilisation du fax et du minitel ou aujourd’hui avec l’utilisation d’internet, des SMS et des Smartphone ; nos technologies évoluent avec le temps !


Nos services vous offrent un panel de garanties :

  • Toriel Service possède à ce jour la plus grande expérience en permanence téléphonique médicale en France
  • Un plateau de 18 secrétaires expérimentées, situé à Seynod en Haute-Savoie, évoluant dans votre région
  • Notre service est avant tout qualitatif, conçu pour votre activité et orienté vers le patient
  • Une fois le patient pris en charge, aucune interruption,ne vient perturber la conversation 
  • Aucun temps imposé ne vient limiter la conversation avec le patient
  • Un agenda, sur mesure, en permanence sur votre bureau, vous permet de travailler de concert avec votre secrétariat, en temps réel.
  • Une reconnaissance immédiate de votre patient(e), permet la précision de son suivi grâce à une fiche patient non médicale, mais évolutive en fonction de vos besoins